ARTICLE 1.OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société BLOOM, SARL enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pointe a pitre sous le numéro 898588314, et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de BLOOM, https://www.bloomslowdeco.com/, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

BLOOM se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

ARTICLE 2.TERMINOLOGIE

Les services proposés par https://wwwbloomslowdeco.com/ sur son site Internet, à savoir la vente de produits seront ci-après dénommés les « produits », chaque personne souhaitant bénéficier des produits et ayant satisfait aux conditions générales prévues à l'article 4 sera ci-après dénommée un « client », chaque entreprise ayant mandaté https://www.bloomslowdeco.com/ pour vendre un produit lui appartenant sur son site sera dénommé un « fournisseur », chaque commande effectuée par un client dans les conditions prévues sera ci-après dénommé « la commande ».

ARTICLE 3. CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

Les produits et services offerts sont mis  en ligne sur le site https://www.bloomslowdeco.com/.

Les descriptions des produits sur le site  https://www.bloomslowdeco.com/sont  des informations fournies par les fournisseurs à BLOOM. Toutefois, les renseignements mentionnés sur chaque fiche-produit sont donnés à titre indicatif et la société BLOOM ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. 

Tous les textes et images présentés sur le site de la société BLOOM sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

ARTICLE 4. DURÉE DE VALIDITÉ DES OFFRES DE VENTE

En cas de commande de plusieurs produits dont un ou plusieurs disposant d'un délai de livraison indiqué sur la fiche produit, l'intégralité de la commande sera expédiée par défaut à l'issu de ce délai de livraison. 

En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou téléphone du délai de réapprovisionnement, de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation de sa commande. Une substitution de produit pourra être proposée au client. Si le débit est d'ores et déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit, une demande de remboursement des sommes engagées est faite : un email est alors envoyé au client à ce sujet. Suite à cette demande, le délai pour lequel le compte bancaire est crédité est de 14 jours selon la loi en vigueur.

ARTICLE 5. PRIX DES PRODUITS

La rubrique " E-SHOP " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. BLOOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site www.bloomslowdeco.com le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur, sous réserve que le prix soit sérieux. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

ARTICLE 6. COMMANDE

Les clients ont la possibilité de commander sur Internet via le site : https://www.bloomslowdeco.com/

Les clients garantissent qu'ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'utilisation des produits. Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site https://www.bloomslowdeco.com/.

En cliquant sur le bouton "Terminer ma commande" pendant le processus de commande, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente. Les données enregistrées par https://www.bloomslowdeco.com/ constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre https://www.bloomslowdeco.com/ et ses clients.

 https://www.bloomslowdeco.com/ vous confirmera systématiquement votre commande puis son expédition par email.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises et hors participation aux frais de traitement et d'expédition. BLOOM se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

ARTICLE 7. LES MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire Via le site www.bloomslowdeco.com  Les cartes bancaires acceptées sont : CB, Visa, Mastercard, American Express, Maestro . Le compte bancaire du client sera débité à l'issue d'un délai de 2 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de leur accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité.

Le règlement d'achat par carte bancaire , en espèce ou par chéque peut aussi se faire uniquement en retrait boutique au 06 rue Delgrès 97110 Pointe à Pitre .

ARTICLE 8. EXPEDITION ET LIVRAISONS (Guadeloupe, Martinique, Saint-Barth,Saint-Martin,France Métropolitaine)

Toute commande sera emballée en respectant le plus possible notre politique éco-responsable de notre entreprise. 

Toute commande sera expédiée à l adresse indiquée par le client lors de la commande via www.bloomslowdeco.com.

Les délais de livraison comportent le temps de préparation, d'expédition et de réception des colis à votre domicile.

BLOOM s'engage à traiter la commande dans les 3-5 jours ouvrés a compter de celle ci, sauf exception qui sera mentionné sur le site internet www.bloomslowdeco.com.

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du service choisi:

- COLISSIMO : Guadeloupe, Martinique, Saint-Barth, Saint-MArtin,France Métropolitaine

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination , le calcul se fera automatiquement lors de votre commande via le site www.bloomslowdeco.com

Concernant les Colissimo, merci de vérifier l'état de votre colis en présence de votre facteur au moment de la livraison et si besoin, ouvrez le colis pour contrôler le bon état des articles. Si vous faites une réclamation veuillez l'indiquer sur le boitier électronique du facteur. Nous pourrons donc engager une procédure avec La Poste et ainsi vous renvoyer ou rembourser votre commande.

- RETRAIT EN BOUTIQUE : 

Dans notre atelier 06 rue Delgrès 97110 Pointe à pitre. Le retrait en boutique est offert.

Notre Service Client vous préviendra par email lors de la mise à disposition de votre commande dans notre atelier.

- POINT RELAIS :

BIEN ETRE et BEAUTE 15 immeuble California, Moudong Sud, ZI Jarry 97122 Baie-Mahault

- TRANSPORTEUR PARTICULIER 

Dans le cas du gros mobilier (hors formats standard et/ou poids supérieur à 30kg),un transporteur particulier vous livre à domicile. 

Notre service client prendra contact avec vous concernant les modalités de la livraison.  Les frais et délais de livraison seront évalués en fonction du poids et la destination du colis.

Important : Bloom ne pourra être tenue responsable du retard d'acheminement n'étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.

ARTICLE 9. RELATION CLIENT / SAV

Pour toute information , question ou réclamation, le client peut s'adresser à l'équipe BLOOM disponible les lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 8h à 16h en continu.

TÉL: 0590841757

E-MAIL: bloomguadeloupe@gmail.com

ARTICLE 10 – RETOUR ET REMBOURSEMENT

Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de livraison, à condition que le produit n’ait souffert d’aucun dommage et soit dans son emballage d’origine. 

Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être préalablement annoncé par mail à bloomguadeloupe@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande. Les frais de retour sont a votre charge. Le remboursement sera effectué dés réception du colis. 

Les échanges sont malheureusement impossibles.

ARTICLE 11 – GARANTIE LÉGALE DES VICES CACHÉS

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de vices cachés d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email

ARTICLE 12. RESPONSABILITÉ

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

ARTICLE 13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site de BLOOM sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de BLOOM. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de BLOOM.

ARTICLE 14. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations demandées au client lors de sa commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Toutefois, ces informations sont strictement confidentielles et sont traitées dans le respect de la loi informatique et Libertés de 06 janvier 1978.

le client dispose à tout moment d 'un droit d accès et de rétractation à ses données personnelles.

Dans ce cas, il faut s adresser au service client de bloom par email : bloomguadeloupe@gmail.com

ARTICLE 15. INTEGRALITE

Dans l hypothèse ou l'une des clauses des présentes conditions générales de vente serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres clauses des présentes conditions générales de vente et d'utilisation.

ARTICLE 16. LOI APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français quelque soit le pays de livraison.

En cas de difficultés de quelques nature que ce soit les parties s'engagent à faire leurs meilleurs efforts afin de trouver une issue amiable.

Les parties devant être à même d'en justifier dans le cadre d une procédure judiciaire. 

En cas de litige seul le tribunal de commerce Pointe à Pitre sera compétent.